Általános Szerződési Feltételek (ASZF)

1. Bevezető

A Zsenibagoly Általános Szerződési Feltételei (a továbbiakban: ÁSZF) a Szabó-Varga Alexandra E.V. és Paczári Károly E.V. (továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett weboldalon (https://zsenibagoly.hu) elérhető szolgáltatások igénybevételének feltételeit és szabályait tartalmazzák.

Jelen ÁSZF a fent említett weboldalon keresztül megrendelt online kurzusokra és előfizetésre érvényes, az ilyen módon létrejött polgárjogi jogviszony elektronikus úton történő szerződéskötésnek minősül.

Jelen ÁSZF hatálya a Szolgáltatóként általunk működtetett Honlapon létrejövő jogviszonyokra terjed ki. Tájékoztatjuk, hogy jelen ÁSZF kizárólag elektronikus formában, folyamatosan elérhető és letölthető az alábbi linken: https://zsenibagoly.hu/aszf/

Jelen ÁSZF rendelkezései 2025.05.01. napjától kezdődően hatályosak.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (továbbiakban: „Ptk.”) vonatkozó rendelkezései, azzal, hogy a vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései külön kikötés nélkül is irányadók a szolgáltatásokat igénybe vevőkre.

Jelen ÁSZF alapján létrejött szerződés magyar nyelven íródik, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásbeli szerződésnek, így utólag nem hozzáférhető és megtekinthető, azt nem iktatjuk. Szolgáltatóként nem vetjük alá magunkat magatartási kódex rendelkezéseinek.

Amennyiben Ön úgy dönt, hogy igénybe kívánja venni az általunk biztosított szolgáltatásokat, kérjük figyelmesen olvassa el jelen ÁSZF-et. Felhívjuk a figyelmet arra, hogy szolgáltatásaink igénybevételével Ön elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket.

2. A Szolgáltató adatai

Szabó-Varga Alexandra egyéni vállalkozó

Rövidített név: Szabó-Varga Alexandra e.v.

Adószám: 56588527-1-29

Székhely: 4029 Debrecen, Eötvös Utca 17.

Üzleti tevékenység helye: 4029 Debrecen, Eötvös Utca 17.

Postacím: 4029 Debrecen, Eötvös Utca 17.

és

Paczári Károly egyéni vállalkozó

Rövidített név: Paczári Károly e.v.

Adószám: 91670430-1-29 

Székhely: 4032 Debrecen, Tankó Béla utca 27. 2. ajtó

Postacím: 4032 Debrecen, Tankó Béla utca 27. 2. ajtó

E-mail cím: info@zsenibagoly.hu

Webhely: https://zsenibagoly.hu/

Tárhelyszolgáltató: HOSTINGER operations, UAB (Švitrigailos str. 34, Vilnius 03230 Lithuania; support@hostinger.com)

Szolgáltató elérhetősége, a felhasználókkal való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: info@zsenibagoly.hu  

3. Általános szerződési és felhasználói feltételek hatálya és alanyai

3.1. Jelen szerződési feltételek a webhelyen elérhető szolgáltatásokra, a webhely felhasználására, a webhelyen megrendelhető kurzusok és kurzuscsomagok (a továbbiakban: online kurzusok) megvásárlására vonatkoznak. Az online kurzusok online hozzáférhető, valamint esetenként letölthető digitális tartalmakat, továbbá egyes konstrukciók esetén online jelenlét mellett megtartott élő előadásokat, konzultációkat is magukban foglalhatnak.  

3.2. A szerződő felek:

• Szolgáltató, mint a webhely üzemeltetője és az online kurzusok értékesítője.
• Felhasználó, mint a webhelyről online kurzusokat megrendelő vásárló, valamint a webhely weboldalait meglátogató személy. Felhasználó lehet minden jogképes természetes és jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező gazdálkodó szervezet, ideértve a külföldi jogalanyokat is, amennyiben az itt megfogalmazott szerződési feltételeket elfogadja, és magára nézve kötelezőnek ismeri el. A jelen szerződési feltételek keretében kötendő szerződést cselekvőképtelen személy vagy korlátozottan cselekvőképes személy a Ptk. szabályai szerint kötheti meg.

3.3. Felhasználó, amennyiben belép a Szolgáltató által üzemeltetett weboldalra, vagy annak tartalmát bármilyen módon olvassa – akkor is, ha nem regisztrált felhasználója a weboldalnak – az ÁSZF-ben foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el. Amennyiben Felhasználó nem fogadja el a feltételeket, nem jogosult a weboldal tartalmának megtekintésére.

3.4. Ha a jelen ÁSZF bármely része érvénytelenné, jogtalanná vagy érvényesíthetetlenné válik, az a fennmaradó részek érvényességét, jogszerűségét és érvényesíthetőségét nem befolyásolja.

4. A távollévők közötti, elektronikus úton kötött szerződésre vonatkozó általános tájékoztatás

4.1. A webhelyen online kurzusok rendelhetők meg. A webhelyen megrendelhető online kurzusok lényeges jellemzőiről Felhasználó a megrendelést megelőzően az online kurzusok jellemzőit leíró oldalakon tájékozódhat.

4.2. A szerződéskötés nyelve magyar.

4.3. A webhelyen leadott megrendelések ráutaló magatartás formájában tett jognyilatkozatnak minősülnek, Felhasználó részéről fizetési kötelezettséget vonnak maguk után.

4.4. Szolgáltató a megrendelés megérkezését elektronikus úton köteles visszaigazolni. Ha a visszaigazolás nem érkezik meg Felhasználóhoz 48 órán belül, akkor Felhasználó mentesül az ajánlati kötöttség alól.

4.5. A megkötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azt Szolgáltató nem iktatja, és a későbbiekben nem lesz írásban hozzáférhető.

4.6. Felhasználó a megrendelés elküldése előtt a weboldalon tájékozódhat az online kurzusokhoz való hozzáférés módjáról, valamint a lehetséges fizetési módokról.

5. A vételár meghatározása

5.1. Felhasználó az online kurzusok aktuális árairól a weboldal online kurzusok leírásait bemutató oldalain tájékozódhat.

5.2., A kurzusoknál és kurzuscsomagoknál feltüntetett vételárak bruttó fogyasztói árak.

5.3. A vételár mindig forintban (HUF) értendő.

5.4. A webhely weboldalain látható tartalmak árai változtatásának jogát Szolgáltató fenntartja. Az árváltozás a már megrendelt tartalmak, online kurzusok árát nem befolyásolja.

5.5. Amennyiben a webhely felületén mindenki számára nyilvánvaló tévedés miatti hibás ár (pl. „0” vagy „1” Ft-os ár, vagy az adott kurzuscsomag mindenki számára nagyságrendileg nyilvánvaló, árkategóriájától nagyságrendben eltérő, pl. 10 000 Ft helyett 1000 vagy 100 Ft-os nagyságrendű ár) kerül feltüntetésre, akkor Szolgáltató nem köteles hibás áron értékesíteni, ez esetben a hibás árral érintett online kurzusra vonatkozóan nem jön létre szerződés. Szolgáltató felajánlhatja a helyes áron történő értékesítést, amelynek ismeretében az adott ügylettel érintett Felhasználó új megrendelés leadásával helyes áron megrendelheti az online kurzust.

6. A megrendelés leadásának módja és lépései, a szerződés létrejötte

6.1. Felhasználó a weboldal szolgáltatásainak igénybevételére jogosító szerződést az elektronikus megrendelő űrlap kitöltésével elektronikus úton köti meg, az online kurzus kiválasztásával („Kérem a kurzust!” gombra kattintással) és megvásárlásával.

6.2. Felhasználó a megvásárolható szolgáltatások lényeges jellemzőit az online kurzusokról szóló leíró oldalakon ismerheti meg.

6.3. Az online kurzusok a megrendelést követően a LearnDash online kurzusplatform felületén válnak elérhetővé Felhasználó számára a megrendelést követő 1 éven belüli időtartamban.

6.4. Felhasználó a megrendelését online, a https://zsenibagoly.hu és https://kepzes.zsenibagoly.hu weboldalakon adhatja le. A kiválasztott online kurzus részleteit bemutató aloldalon – önálló kurzusként vagy csomagajánlatban választva – a „Kosárba teszem az online kurzust!” gombra kattintva tudja elindítani a vásárlási folyamatot.

6.5. Az online kurzus vagy kurzuscsomag kiválasztását követően Felhasználó a számlázási űrlapon (továbbiakban: Űrlap) adhatja meg a számlázáshoz szükséges adatait. Magánszemélyként eljárva Önnek a vezetéknevét, keresztnevét és a címét (ország, város, pontos cím) szükséges megadnia a számla kiállításához, valamint az e-mail címét és telefonszámát (ez utóbbi opcionális).

6.6. Ahhoz, hogy a számlázási adatok megküldésre kerüljenek részünkre, szükséges Önnek, mint Felhasználónak elfogadni az ÁSZF-ünk és Adatkezelési tájékoztatónk tartalmát, illetve nyilatkoznia szükséges a személyes adatai kezelésével összefüggésben a hozzájárulás megadásáról. Enélkül nem tudjuk a regisztrációs kérelmet befogadni.

6.7. A számlázási adatok megadását követően a felület a LearnDash online kurzusplatform fizetési felületére irányítja Felhasználót. Amennyiben Felhasználó rendelkezik LearnDash felhasználói fiókkal, úgy belépést követően bankkártyás fizetéssel tudja megvásárolni a kurzust. Amennyiben Felhasználó még nem rendelkezik felhasználói fiókkal, azt a megrendelés során létre kell hoznia a 10. pontban jelzettek szerint. A fizetési folyamat új fiók létrehozása esetén is a LearnDash felhasználói fiókon keresztül történik. A LearnDash felhasználói fiók létrehozása azért szükséges a vásárlási folyamat során, mivel a megvásárolt online kurzusokhoz tartozó tartalmak a LearnDash felhasználói fiókba történő bejelentkezést követően válnak hozzáférhetővé Felhasználó számára.

6.8. Felhasználó a LearnDash felhasználói fiókba történő belépést követően bankkártyás fizetéssel tudja megvásárolni az online kurzust. Bankkártyás fizetés során a tranzakció külső fizetési szolgáltató platformon, a Stripe rendszerén keresztül történik. A Stripe a legszigorúbb iparági szabványoknak megfelelő biztonsági tanúsítványokkal rendelkezik, melyekről Felhasználó bővebben az alábbi linken tájékozódhat: https://stripe.com/docs/security.

6.9. Szolgáltató időszakos, eseti kampányok során lehetőséget biztosít Felhasználó részére a kedvezményre jogosító kupon beváltására, ezáltal kedvezmény igénybevételére. Szolgáltató az adott kampányban részletesen tájékoztatja Felhasználót a kuponhoz való hozzájutás és felhasználás feltételeiről. A megrendelés során Felhasználó a kedvezményre jogosító kupont a LearnDash fizetési felületén megjelenő mezőben adhatja meg.

6.10. Felhasználó a tranzakció befejezéséről és a megvásárolt kurzusról automatikus email-es visszaigazolást kap a LearnDash felhasználói fiók regisztrálása során megadott email címre. A szolgáltatás megvásárlására vonatkozó szerződés a Szolgáltató erről szóló e-mail üzenetének Felhasználóhoz történő megérkezésével jön létre.

6.11. A bankkártyás fizetési tranzakció befejezését és a megrendelés feldolgozását követően Szolgáltató 8 napon belül megküldi a számlát Felhasználó részére.

6.12. Szolgáltató felhívja Felhasználó figyelmét a megrendelés visszaigazolásának ellenőrzésére. Ha a visszaigazolás tartalma a megrendelés tartalmától eltér, és az eltérést a megrendelő Felhasználó a visszaigazolás kézhezvételét követő 24 órán belül nem kifogásolja, akkor a szerződésre a visszaigazolás tartalma az irányadó (ide nem értve a hibás árfeltüntetésre vonatkozó rendelkezéseket). Az eltérő tartalmú visszaigazolás Szolgáltató info@zsenibagoly.hu email címére Felhasználó által történő jelzését követően Szolgáltató a jelzést megvizsgálja, és indokolt esetben a megrendelést korrigálja.

7. A megrendelés utólagos korrigálása

7.1. Amennyiben Felhasználó változtatni szeretne a már leadott megrendelésén, vagy helytelen adatokat adott meg, azt haladéktalanul jeleznie kell az ügyfélszolgálati elérhetőségeken ( info@zsenibagoly.hu ), hogy a teljesítés megkezdése előtt Szolgáltató korrigálhassa a megrendelést.

7.2. Szolgáltató utólagos korrigálás esetén eljárhat úgy is, hogy törli Felhasználó hibásan leadott megrendelését, és új megrendelés leadását kéri, melyről külön egyeztet az érintett Felhasználóval, és melynek értelmében módosul a vásárlásra vonatkozó szerződés.

8. Fizetési feltételek

8.1. Az online kurzusokat kizárólag bankkártyás fizetéssel lehet megvásárolni. Az online fizetési szolgáltatást a Stripe biztosítja. A szolgáltatás használata során Felhasználó bankkártyával vagy Stripe számlával fizethet. Az online fizetés során a fizetéshez használt adatait, illetve a bankkártya adatait Felhasználó közvetlenül és kizárólag a Stripe Payments Europe Ltd., C/O A&L Goodbody, IFSC, North Wall Quay, Dublin 1., Ireland (Írország) részére adja meg, a LearnDash felületén lévő Stripe biztonságos fizetési kapun keresztül. A Stripe nem osztja meg az adatokat Szolgáltatóval. Az online fizetés további feltételeiről a fizetési szolgáltató szerződési feltételei rendelkeznek.

9. Teljesítési határidő

9.1. A megrendelt online kurzusba tartozó digitális tartalmakhoz való hozzáférést a sikeres online fizetést követően haladéktalanul, de legfeljebb az azt követő 7 napon belül biztosítja Szolgáltató Felhasználó részére a LearnDash felhasználói fiókon keresztül.

9.2. Amennyiben Szolgáltató nem tudja teljesíteni a fentiek szerinti határidőn belül a megrendelést, akkor a teljesítési akadály beállásáról annak felmerülését követően haladéktalanul értesíti Felhasználót.

10. Regisztráció

10.1. Amennyiben Felhasználó nem rendelkezik a szolgáltatás megtekintéséhez szükséges LearnDash felhasználói fiókkal, a Honlapon keresztül tudja elindítani a LearnDash felhasználói fiók regisztrációjának folyamatát a vásárlás során, a számlázási adatok megadását követően az új fiók létrehozása oldalon, ahol a keresztnév, vezetéknév és e-mail cím, valamint a jelszó megadásával és a regisztrációs űrlap elküldésével tudja a Felhasználó létrehozni LearnDash felhasználói fiókját.

10.2. A regisztrációra magánszemélyként van lehetősége. Itt tudja jelezni továbbá, hogy feliratkozik-e a hírlevelünkre.

10.3. A regisztrációs űrlap elküldését követően a LearnDash rendszere e-mail megerősítést küld a Felhasználónak, aki a megerősítő e-mailben megjelölt módon eljárva (pl. az e-mailben található megerősítő linkre kattintva) jön létre a LearnDash felhasználói fiók. A Felhasználó ezt követően tud belépni és a vásárlást befejezni.

Regisztráció és vásárlás magánszemélyként

10.4. Magánszemélyként történő regisztráció esetén Ön fogyasztónak minősül, így a fogyasztókra vonatkozó különös rendelkezések irányadóak lesznek Önre, amennyiben a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.

10.5. Magánszemélyként a regisztráció során az alábbi adatokat szükséges megadnia: vezetéknév, keresztnév, e-mail cím, jelszó.

10.6. A regisztrációról automatikus visszaigazolást küldünk a megadott e-mail címre, azonban további teendője nincs, a Regisztráció” gomb megnyomását követően a regisztráció megtörténik.

Felhasználói fiók

10.7. LearnDash felhasználói fiókkal Ön, mint regisztrált Felhasználó a „Bejelentkezés” menüponton keresztül az e-mail címe és jelszava megadásával a „Bejelentkezés” gombra kattintva bejelentkezhet a LearnDash felhasználói fiókjába, ahol megtekintheti a korábban megvásárolt kurzusait.

10.8. Bejelentkezést követően a LearnDash felhasználói fiókon belül a „Profil szerkesztése” menüben lehetősége van a megadott adatait áttekinteni és módosítani.

10.9. A „Jelszó módosítása” menüponton keresztül módosítani tudja a jelszavát, melyet a „Folytatás” gombra kattintással véglegesíthet.

10.10. A „Megrendeléseim” menüpont alatt meg tudja tekinteni korábbi megrendeléseinek adatait, így a rendelések számát, dátumát, és a rendelések összesítőjét is.

10.11. A LearnDash felhasználói fiókjának törlését Ön bármikor kérheti az info@zsenibagoly.hu e-mail címre küldött megkeresésében. Fontos, hogy amennyiben törlésre kerül a LearnDash felhasználói fiók, akkor az a továbbiakban már nem lesz helyreállítható, rendszerünkből minden olyan adat törlésre kerül, amelynek tárolását és megőrzését jogszabály nem írja elő. Amennyiben Ön vásárolt a weboldalunkon, úgy az irányadó jogszabályi kötelezettségekből fakadóan kötelesek vagyunk bizonyos adatokat a LearnDash felhasználói fiók törlését követően is a jogszabályokban meghatározott ideig kezelni.

10.12. A „Kilépés” gombra kattintással tud kijelentkezni a LearnDash felhasználói fiókjából.

Elfelejtett jelszó

10.13. Amennyiben elfelejtette a regisztráció során megadott, bejelentkezéshez szükséges jelszavát, lehetősége van új jelszót kérelmezni az „Elfelejtett jelszó” gombra kattintva.

10.14. Ebben az esetben szükséges a regisztráció során használt e-mail címet megadni, ezt követően erre az e-mail címre kiküldünk egy új jelszót, melynek segítségével be tud jelentkezni a LearnDash felhasználói fiókjába. A bejelentkezést követően, a LearnDash felhasználói fiókon belül, a „Jelszó módosítása” menüponton keresztül módosítani tudja a jelszavát, melyet a „Folytatás” gombra kattintással véglegesíthet.

11. A LearnDash felhasználói fiók használata

11.1. Online kurzus megrendelése során amennyiben Felhasználó még nem rendelkezik LearnDash felhasználói fiókkal, azt a megrendelés teljesítése során, a 10. pontban jelzettek szerint létre kell hoznia, mivel a megvásárolt kurzuscsomagokhoz tartozó tartalmak a LearnDash felhasználói fiókba történő bejelentkezést követően válnak hozzáférhetővé Felhasználó számára.

11.2. Szolgáltatónak jogában áll Felhasználó érvényes LearnDash felhasználói fiókját törölni a következményekért való felelőssége nélkül, amennyiben a törölt Felhasználó rosszhiszeműen használta fel a webhelyet, vagy más módon megszegte a jelen szerződési feltételeket. A LearnDash felhasználói fiók fenti okokból történő, Szolgáltató általi törlése esetén a LearnDash felhasználói fiók törlését követően Felhasználó nem fér hozzá a megvásárolt online kurzusokhoz tartozó tartalmakhoz, mivel azok hozzáférésének feltétele a LearnDash felhasználói fiók megléte, ugyanakkor a megrendelést követően a hozzáférés biztosításával Szolgáltató részéről teljesítettnek számítanak ezek az ügyletek is. Amennyiben Szolgáltató a fenti okokból kifolyólag nem teljesíti a megrendelést és Felhasználó már fizetett, Szolgáltató visszafizeti a Felhasználó által fizetett összeget. Ha Felhasználó törlés okát jelentő magatartása kárt okozott Szolgáltatónak, utóbbi jogosult visszatartani a kár összegét a visszafizetés összegéből. Amennyiben Szolgáltató már részben teljesített, a fenti okból történő fiókmegszüntetés esetén nem köteles visszafizetni a Felhasználó befizetését, a teljesítésének arányától függetlenül.

11.3. Felhasználó a LearnDash felhasználói fiókjának törlését bármikor kezdeményezheti a Szolgáltatónak a info@zsenibagoly.hu címre küldött e-mail üzenettel, melyet Szolgáltató késedelem nélkül – de legfeljebb 10 napon belül – végrehajt.

11.4. A LearnDash felhasználói fiók törlését teheti szükségessé Felhasználó LearnDash felhasználói fiókjában kezelt személyes adatainak törlését eredményező, vagy ilyen célú felhasználását megtiltó összes adatkezeléssel kapcsolatos kérelme. Ezekről Felhasználó bővebben az adatkezelési tájékoztatóban olvashat.

11.5. Tekintettel arra, hogy a megrendelés teljesítéséhez, illetve az online kurzusokhoz tartozó tartalmakhoz történő hozzáféréshez LearnDash felhasználói fiók megléte szükséges, így Felhasználó a kérésére történő törlés esetén a korábban megrendelt, illetve megvásárolt online kurzusokhoz tartozó tartalmakhoz való hozzáférését elveszíti, továbbá Felhasználó LearnDash felhasználói fiók törlésére vonatkozó kérelme a szerződés rendes felmondásának minősül. Amennyiben a Felhasználó ennek ellenére kéri a LearnDash felhasználói fiókjának törlését, az online kurzus megvásárlását követően a hozzáférés biztosításától számított legfeljebb 30 napon belüli törlési igénye esetén Szolgáltató visszafizeti az online kurzus vételárát. Amennyiben Felhasználó ezen időszakon túl kéri LearnDash felhasználói fiókjának törlését, Szolgáltató nem köteles visszatéríteni a Felhasználó által az online kurzusért fizetett összeget. Ez a rendelkezés nem vonatkozik a Felhasználó jogszabályban meghatározott indokolás nélküli felmondási joga gyakorlásának esetére.

12. Az online kurzusokra vonatkozó további rendelkezések

12.1. Felhasználó a megvásárolt kurzuscsomagokhoz tartozó online megtekinthető tartalmakat megtekinteni, illetve a letölthető tartalmakat letölteni kizárólag a LearnDash felhasználói fiókjába történő belépést követően tudja.

12.2. A kurzuscsomagokhoz tartozó online megtekinthető, illetve letölthető tartalmakhoz való hozzáférést Szolgáltató a vásárlástól számított 1 évig biztosítja. Az 1. év lejárata előtt a Szolgáltató e-mailben értesíti a Felhasználót a hozzáférés lejáratának időpontjáról.

12.3. Az online kurzusokhoz tartozó online megtekinthető, illetve letölthető tartalmak ideiglenes hozzáférhetetlensége esetén Szolgáltató a tőle elvárható legrövidebb idő alatt biztosítja Felhasználó részére a tartalomhoz való újbóli hozzáférést.

12.4. Felhasználó a vásárlással a tartalmak alábbiak szerinti felhasználására szerez jogosultságot.

Felhasználó

• a letölthető tartalmakat kizárólag saját eszközre töltheti le,
• letölthető tartalmat csak 1 példányban nyomtathat ki, csak saját, magáncélú felhasználásra,
• a letölthető tartalmat, illetve a lejátszható videót másnak semmilyen formában nem adhatja tovább és nem teheti hozzáférhetővé,
• a letölthető tartalmat, illetve a lejátszható videót oktatási célra nem használhatja fel semmilyen formában,
• a letölthető tartalmat, illetve a lejátszható videót üzleti célra nem használhatja fel semmilyen formában,
• a letölthető tartalmat, illetve a lejátszható videót semmilyen célból nem hozhatja nyilvánosságra,
• a lejátszható videót nem másolhatja, nem töltheti le,
• az online kurzusról hang-, illetve videófelvételt nem készíthet,
• a LearnDash felhasználói fiókot kizárólag a hozzáférést vásárló személy használhatja.

12.5. A jelen ÁSZF-ben foglaltak Felhasználó általi megszegése a LearnDash felhasználói fiókjának törlésével, így a megvásárolt kurzuscsomaghoz való hozzáférésének megszűnésével járhat.

13. Zsenibagoly nap

13.1. A Zsenibagoly nap a Szolgáltató által létrehozott a Facebookon eseti jelleggel megrendezendő online ismeretterjesztő rendezvény.

13.2. A Zsenibagoly napon a részvétel ingyenes, azonban regisztrációhoz kötött.

13.3. A rendezvényen elhangzott előadások az előadás napját követő visszanézése a prémium jegy megvásárlásához kötött. A prémium jegy vételárának pontos meghatározása a weboldal Zsenibagoly nap fülén érhető el. A jegy megvásárlása után az előadások a LearnDash felületén lesznek elérhetőek.

13.4. A prémium jegy megvásárlása esetén az előadások mellé egy 20-%-os kupon is jár, melyet a weboldal online kurzusainak bármelyikére felhasználhat a Felhasználó. Továbbá a jegyhez jár egy kuponfüzet is, melyben a Felhasználó kedvezményes ajánlatokat talál egyéni konzultációs alkalmakra és a weboldalon lévő szolgáltatásokra a kuponfüzetben meghatározott összegben.

14. Ügyfélszolgálat

14.1. Felhasználó az alábbi elérhetőségeken fordulhat Szolgáltató ügyfélszolgálatához:

• E-mail cím: info@zsenibagoly.hu  
• Üzenet: A webhely „Kapcsolat” menüpontja alatt elérhető üzenetküldési lehetőség.

Az e-mail-ekre, üzenetekre Szolgáltató az érkezéstől számított legfeljebb 3 munkanapon belül válaszol.

15. Elállási és felmondási jog

15.1. Fogyasztónak minősülő Felhasználó́ esetében a fogyasztót megillető elállási és felmondási jog szabályait a fogyasztó́ és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló́ 45/2014 (II. 26.) Kormányrendelet (a továbbiakban: Kormányrendelet) határozza meg.

15.2. Felhasználó a szerződéskötéstől számított 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a szolgáltatás igénybevételére vonatkozó szerződéstől, de e jogát csak a 9. pontban meghatározott teljesítés megkezdése előtt gyakorolhatja. Felhasználót nem illeti meg az elállási jog, ha Szolgáltató Felhasználó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést.

15.3. Ha a szerződés teljesítése megkezdődött, Felhasználó jogosult a szerződéskötéstől számított 14 napon belül indokolás nélkül felmondani a szerződést.

15.4. Amennyiben Felhasználó elállási vagy felmondási jogával élni kíván, az elállási vagy felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni Szolgáltató elérhetőségeinek egyikére. Az elállási/felmondási nyilatkozat írásban tehető meg. Felhasználó az elállási vagy felmondási jogának gyakorlásához felhasználhatja a 2. számú mellékletben lévő nyilatkozatmintát is.

15.5. Az elállás/felmondás elfogadásától számított legfeljebb 14 napon belül Szolgáltató az érintett szolgáltatások vételárát visszatéríti Felhasználó részére. Elállás esetén Szolgáltató az elállással érintett szolgáltatások díját és a Felhasználó által a szolgáltatás igénybevételéhez kapcsolódóan a Szolgáltató felé megfizetett költségeket köteles visszatéríteni Felhasználó részére. A visszatérítés során Szolgáltató az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz, és e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Felhasználót semmilyen többletköltség nem terheli.

15.6. Felhasználó nem gyakorolhatja elállási/felmondási jogát:

• a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;
• a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom – így az online hozzáférhető, illetve letölthető tartalmak – tekintetében, ha Szolgáltató Felhasználó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és Felhasználó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási/felmondási jogát.

16. Felelősség kizárása

16.1. Szolgáltatót jogszabály alapján szerződéskötési kötelezettség nem terheli. Szabadon dönt Felhasználó megrendelésének elfogadásáról vagy visszautasításáról. Szolgáltató kizárja felelősségét az ebből eredő károkért.

16.2. Szolgáltató nem garantálja, hogy a megvásárolt online kurzus megfelel a Felhasználó által tervezett bármilyen olyan célra, melyet a szerződés megkötéséig Felhasználó nem egyeztetett le Szolgáltatóval, illetve az egyeztetés során Szolgáltató nem erősítette meg az alkalmasságát. Az online kurzusok felhasználására a honlapon rájuk vonatkozóan közzétett információk irányadók, a konkrét felhasználási körülményekből adódó eltérések miatt Szolgáltatót nem terheli felelősség.

16.3. Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal olyan közvetlen és közvetett károkért, amelyek a webhely rosszhiszemű felhasználásából vagy az internetszolgáltató elérhetetlenné válásából erednek. Szolgáltató nem vonható felelősségre technikai zavarokért, például elektromos vagy számítógépes hálózati kimaradásért. Tekintettel arra, hogy az internet nyílt, biztonságosnak nem tekinthető hálózat, az elektronikus formában továbbított üzenetek, megrendelések Szolgáltatón kívül eső okból történő megsemmisülése, késedelmes megérkezése, egyéb hibája miatt beálló károk tekintetében Szolgáltatót nem terheli felelősség.

16.4. Szolgáltató a webhely felhasználásának lehetőségét bármikor, indokolás nélkül megszüntetheti az egyes Felhasználók számára, vagy az összes Felhasználóra nézve a webhely üzemeltetésének befejezésével. Ez esetben a kurzuscsomag vásárlására vonatkozóan már érvényesen leadott megrendeléseket teljesíti, más esetleges következményekért azonban nem felel. Ez esetben Szolgáltató az online kurzusokhoz való hozzáférés biztosításától számított legalább 6 hónapig biztosítja a digitális tartalmak elérését.

16.5. Az online kurzusokban elhangzott információk nem helyettesítik a kifejezetten az adott személy vagy család számára tartott, a pontos probléma, helyzet és egyéb, a tanácsadáshoz elengedhetetlen információk ismeretében személyre szabott szakértői, orvosi tanácsadást. Felek egybehangzóan kijelentik, hogy a weboldalon és az online kurzusokban közzétett szakmai információk tájékoztató jellegűek és általános érvényűek, és egyetlen esetben sem helyettesítik az orvos vagy szakértő felkeresését.  A megjelenített tartalom nem minősül személyes orvosi vagy egyéb (szak-)tanácsadásnak, éppen ezért Szolgáltató a közétett információk teljeskörűségét nem szavatolja, az ebből fakadó hibák, károk, sérelmek, veszteségek bármely formájáért – történjen bármilyen okból – Szolgáltatót nem terheli felelősség.

16.6. Szolgáltató mindent megtesz a szolgáltatásnyújtása során a korrekt, szakmailag pontos, hiteles és naprakész információnyújtás érdekében.

16.7. A weboldalon közzétett kurzusokban lévő információk általános jellegűek, nem vonatkoznak konkrét helyzetekre, egyedi esetekre. Ebből kifolyólag Szolgáltató nem tudja garantálni a teljes, átfogó, pontos vagy naprakész információk közlését, hiszen a kurzusokkal átfogott területek folyamatos változás alatt vannak.

16.8. A kurzusban elhangzottak nem helyettesítik a személyre szabott pszichológiai, szakorvosi, egyéb terápiás vagy szakértői tanácsadást és kezelést, így a Szolgáltató kizárja a felelősségét a kurzusokon elhangzottak alkalmazásából eredő károkért, egészségkárosodásért.

16.9. Az online kurzusokhoz tartozó online megtekinthető, illetve letölthető tartalmak ideiglenes hozzáférhetetlensége esetén Szolgáltató a tőle elvárható legrövidebb idő alatt biztosítja Felhasználó részére a tartalomhoz való újbóli hozzáférést. Szolgáltató nem felelős a rajta kívül álló okok miatt elérhetetlenné vált tartalmak elérhetetlenné válásával összefüggő következményekért.

16.10.  Szolgáltató a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért, az ezekből adódó károkért való felelősségét kizárja.

17. Fórumszabályzat és moderálási alapelvek

17.1. A Szolgáltató egyes közösségi oldalain megosztott olvasható cikkekhez Felhasználó hozzászólhat. Szolgáltató nem vállal felelősséget a közzétett hozzászólások és bejegyzések általa nem felismerhető módon másokat sértő tartalmáért. Szolgáltató a hozzászólásokat megjelenítés előtt moderálja.

17.2. Felhasználó a hozzászólásait nem teheti közzé más személy vagy jogi személy nevében, valamint ezek nem lehetnek törvénybe ütköző, diszkriminatív, rasszista, gyűlöletkeltő, káros, obszcén vagy vallási, politikai nézetekkel kapcsolatos szövegek, nem sérthetik más személy magánéletét, nem lehetnek sértőek, vagy veszélyeztető hatásúak az azokat esetlegesen elolvasó kiskorúakra nézve. Nem tartalmazhatnak továbbá törvény vagy szerződés által védett tartalmakat, ipari titkokat és szellemi tulajdont sértő, továbbá számítógépes vírusokat terjesztő tartalmakat, illetve olyan tartalmakat, amely alkalmas lehet Szolgáltató vagy harmadik személy jogainak és érdekeinek bármilyen formában történő megsértésére.

17.3. A közösségi oldalakon megjelenő jogsértő hozzászólásokat Szolgáltató törölheti, vagy kérésre törli. Ide tartoznak azok a hozzászólások, amelyek:

• Szolgáltató vagy mások jogait vagy érdekeit sértik,
• tartalmuk jogszabályba vagy jelen feltételekbe ütközik.

17.4. Szolgáltató az egyes hozzászólásokat utólag nem szerkeszti, illetve részlegesen sem törli – vagy változatlan formában meghagyja, vagy teljes egészében törli azokat. A folyamatosság és olvashatóság megőrzése érdekében a jelen szabályzatba ütköző, így törlendő bejegyzésekkel együtt a rájuk adott válaszok is törlésre kerülhetnek.

17.5. A moderátorok a jogsértő, továbbá a jelen szabályzatot súlyosan sértő, a kulturált társalgást szándékosan és/vagy ismétlődően akadályozó Felhasználók jogosultságait korlátozhatják, ezen Felhasználókat a fórumról letilthatják. A tiltás lehet részleges vagy teljes körű, ideiglenes vagy végleges.

17.6. A webhelyen megjelenő, Szolgáltató által közzétett cikkeket a szerzői jog szabályai védik, azokat a webhelyen kívül megosztani, illetve azokból idézni csak a forrás feltüntetésével, az idézés szabályainak megfelelően szabad. A megosztás további feltétele, hogy az a tartalom teljes egészében és változatlan formában való átvételével történjen.

18. Egyéb rendelkezések

18.1. Szolgáltató a webhelyen megrendelés nélkül böngésző Felhasználók tekintetében is fenntartja magának a jogot az ott található tartalmakra vonatkozó szerzői jogi védelem és a webhely felhasználására vonatkozó szabályok tekintetében, azok érvényesítésére és megváltoztatására. Az erre vonatkozó szabályokat és nyilatkozatokat Felhasználó a webhelyen folyamatosan közzétett jogi nyilatkozatban, jelen ÁSZF-ben és további tájékoztató dokumentumokban érheti el.

18.2. Szerződő Felek kijelentik, hogy jelen szerződési feltételekből eredő jogok gyakorlása és a kötelezettségek teljesítése során a jóhiszeműség és tisztesség követelményének megfelelően, kölcsönösen együttműködve járnak el.

19. Adatkezelés, adatvédelem

19.1. Szolgáltatóként a Felhasználók személyes adatait az adatvédelemre vonatkozó szabályok szigorú betartása mellett, az Adatkezelési tájékoztatója szerint kezeljük. Kizárólag az adatkezelés céljának elérése érdekében, és kizárólag csak a szükséges mértékben és ideig kezeljük a személyes adatokat. A Honlap használatával és a Honlapon elérhető szolgáltatások igénybevételével kapcsolatos személyes adatainak kezeléséről az alábbi linken elérhető Adatkezelési tájékoztatónk rendelkezik: https://zsenibagoly.hu/adatkezelesi-tajekoztato/

19.2. A Honlapon található cookie-kkal kapcsolatos további információkat a Cookie tájékoztató tartalmazza, mely az alábbi linken elérhető: https://zsenibagoly.hu/cookie-tajekoztato/

20. Szerződési feltételek módosítása

20.1. Szolgáltató fenntartja magának a jogot arra, hogy a szerződési feltételeket bármikor, előzetes bejelentés és külön értesítés nélkül egyoldalúan módosítsa.

21. Alkalmazandó jog

21.1. A webhelyet üzemeltető Szolgáltató Magyarországról nyújtja szolgáltatását, a szolgáltatás Magyarországra irányul. A szolgáltatás nyújtására, Szolgáltatóra, valamint Felhasználóra e szerződés keretein belül a magyar és az európai jog alkalmazandó.

21.2. Jelen szerződési feltételekben nem rendezett kérdések tekintetében a következő jogszabályok rendelkezési irányadók:

• AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2018/302 RENDELETE (2018. február 28.) a belső piacon belül a vevő állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési helye alapján történő indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozással és a megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről, valamint a 2006/2004/EK és az (EU) 2017/2394 rendelet, továbbá a 2009/22/EK irányelv módosításáról,
• a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény,
• a kereskedelemről szóló 2005. évi CLXIV. törvény,
• a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény,
• a szolgáltatási tevékenység megkezdésének és folytatásának általános szabályairól szóló 2009. évi LXXVI. törvény,
• a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet,
• a fogyasztó és a vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet,
• a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény, és
• az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény.

21.3. A jelen ÁSZF-ben említett időpontok, időintervallum-megjelölések a közép európai idő szerint értendők.

21.4. A jelen ÁSZF-ben említett munkanapok, munkaszüneti- és ünnepnapok alatt a magyar munkanapokat, munkaszüneti- és ünnepnapokat kell érteni.

22. Panasz, jogérvényesítés

22.1. Amennyiben Ön fogyasztónak minősül a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (a továbbiakban: „Fgytv.”) rendelkezései szerint, Vásárlóként a szolgáltatásokkal vagy tevékenységünkkel kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeinken teheti meg írásban.

22.2. Szolgáltató célja, hogy valamennyi szolgáltatást megfelelő minőségben, a megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítsen. Amennyiben Felhasználónak mégis valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszával az alábbi elérhetőségeken fordulhat Szolgáltatóhoz:

Szabó-Varga Alexandra e.v.

Postacím: 4029 Debrecen, Eötvös Utca 17.

E-mail: info@zsenibagoly.hu

22.3. Szolgáltató panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát átadja Felhasználónak.

22.4. Szolgáltató panasz esetén az Fgytv. rendelkezései alapján járunk el. Ha a panasz kezelésével Ön nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, akkor a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet veszünk fel, és annak egy másolati példányát az Fgytv. rendelkezései szerint átadjuk Önnek. Levelezési címünkre vagy e-mail elérhetőségünkre megküldött panasz esetén, az írásbeli panaszt a beérkezését követő 30 napon belül megvizsgáljuk és érdemben megválaszoljuk, továbbá intézkedünk arról, hogy a válaszunk eljusson Önhöz. Ha a panaszát elutasítjuk, álláspontunkról az elutasításra vonatkozó érdemi válaszunkban, indoklásunkkal együtt tájékoztatjuk Önt. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát kötelesek vagyunk az Fgytv. 17/A. § (7) bekezdése értelmében 3 évig megőrizni. Felhasználó panaszának elutasítása esetén panaszával hatósági vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti, az alábbiak szerint:

• A 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről 45/A. § (1)-(3) bekezdéseiben, valamint a fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 387/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet 2. §-a alapján általános fogyasztóvédelmi hatóságként a kormányhivatal jár el: http://www.kormanyhivatal.hu/hu/elerhetosegek
• Felhasználónak panasza esetén lehetősége van békéltető testülethez fordulni, melyek aktuális elérhetőségeit az alábbi linken találja: https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/bekelteto_testuletek_elerhetosegei_2
• A Szolgáltató székhelye szerinti illetékes békéltető testület neve és elérhetősége:

Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület

Címe: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.

Telefonszáma: (62) 52-500-710

Honlap cím: https://www.hbmbekeltetes.hu/

E-mail cím: bekelteto@hbkik.hu  

• Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
• Online adásvételi vagy online szolgáltatási szerződéssel összefüggő, határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén az eljárásra kizárólag a fővárosi kereskedelmi és iparkamara mellett működő békéltető testület illetékes.

22.5. Ha Felhasználó az Európai Unióban él, panasza esetén igénybe veheti az Európai Bizottság online vitarendezési eszközét. A platform igénybevétele egy egyszerű regisztrációt igényel az Európai Bizottság rendszerében, ezt követően pedig Felhasználó bejelentkezés után nyújthatja be panaszát a honlapon keresztül. További információ az Európai Bizottság honlapján érhető el: https://ec.europa.eu/consumers/odr

22.6. A szerződő felek kölcsönösen együttműködnek annak érdekében, hogy az esetleges vitás kérdéseket peren kívül, tárgyalásos úton a legrövidebb idő alatt és a legkevesebb költséggel rendezzék. Amennyiben ez nem vezet eredményre, Felhasználó a lakhelye vagy tartózkodási helye szerinti járásbíróságon, vagy a Szolgáltató székhelye szerinti járásbíróságon is megindíthatja a pert.

23. Vismaior

23.1. Szolgáltatóként nem felelünk az Önt, mint Felhasználót vagy egyéb harmadik személyt ért kárért, vagy egyéb hátrányos következményért, illetve ezen személyeket hátrányosan érintő késedelemért, egyéb nem szerződésszerű teljesítésért, amely hatókörünkön kívül eső, elháríthatatlan okból keletkezik (vis maior).

23.2. Vis maiornak minősül bármely olyan esemény, körülmény vagy események/körülmények kombinációja, amelyek oka előre nem látható és az általa érintett Fél akaratától függetlenül következik be, az egyik Fél felróható magatartására sem vezethető vissza, feltéve, hogy azt az érintett Fél megelőzni vagy elhárítani kellő gondossággal nem tudja és az a szerződéses jogviszonyból eredő bármely kötelezettség teljesítését korlátozza, akadályozza vagy lehetetlenné teszi (pl.: háború, sztrájk, természeti vagy ipari katasztrófa, járvány, karantén korlátozások, tűzvész, szükségállapot, stb.). Nem vagyunk felelősek a vis maior-ból eredő károkért vagy egyéb hátrányos következményekért akkor sem, ha a vis maior események közreműködőinket (alvállalkozóinkat) hátráltatják vagy akadályozzák. A vis maior esemény bekövetkezte esetén haladéktalanul írásban tájékoztatjuk az előzetesen megadott kapcsolattartási elérhetőségein. Nem kell figyelembe venni a határidők kapcsán azt az időszakot, amikor a jogviszonyhoz kapcsolódó kötelezettségének teljesítésére a vis maior körülmények következtében nem képes az érintett Fél, így szerződéses kötelezettségeink szünetelnek a vis maior ideje alatt és a teljesítési határidők ennek megfelelően módosulnak és a vis maior esemény elhárításának idejével meghosszabbodnak.

23.3. A koronavírus (COVID-19) járványra, illetve az orosz-ukrán háborúra figyelemmel tájékoztatjuk Önt, hogy mivel a koronavírus, illetve az orosz-ukrán háború kereskedelmi forgalomra, az üzletmenetünkre, munkaszervezésünkre gyakorolt hatása rövid időközönként változik, illetve arra Szolgáltatóként semmilyen ráhatásunk nincsen, így az ilyen okból eredő késedelemért, illetve esetleges részben vagy egészben történő meghiúsulásért eredő felelősségünket teljes egészében kizárjuk. Ön a koronavírussal, illetve az orosz-ukrán háborúval kapcsolatos tájékoztatásunkat jelen ÁSZF elfogadásával tudomásul veszi. Szolgáltatóként egyeztetéseket folytatunk Önnel a késedelemből, meghiúsulásból eredő következmények csökkentése, kiküszöbölése, esetleges megoldások kidolgozása céljából a megadott elérhetőségein.

24. Szerzői jogok

24.1. A Honlap egésze, annak grafikus elemei, szövege, technikai megoldásai és a szolgáltatás elemei szerzői jogi védelem alatt állnak. Szolgáltató a szerzői jogi jogosultja a Honlapon, valamint a Honlapon keresztül elérhető szolgáltatások nyújtása során megjelenített valamennyi tartalomnak: bármely szerzői műnek, illetve más szellemi alkotásnak (ideértve többek közt valamennyi grafikát és egyéb anyagokat, a Honlap felületének elrendezését, szerkesztését, a használt szoftveres és egyéb megoldásokat, ötletet, megvalósítást).

24.2. Jelen ÁSZF-ben kifejezetten meghatározott jogokon túlmenően a megrendelés, a Honlap használata, illetve az ÁSZF egyetlen rendelkezése sem biztosít jogot a Felhasználóknak a Honlapon szereplő bármely kereskedelmi névnek vagy védjegynek bármely használatára, hasznosítására.

24.3. Szolgáltató fenntartja minden jogát szolgáltatásának minden elemére, különös tekintettel a https://zsenibagoly.hu/  domain nevére, az ehhez tartozó aloldalakra, valamint az internetes reklámfelületeire. Tilos minden olyan tevékenység, amely az adatbázis kilistázására, rendszerezésére, archiválására, feltörésére (hack), forráskódjainak visszafejtésére irányul, kivéve, ha erre Szolgáltató külön engedélyt ad.

24.4. Külön megállapodás, vagy az erre a célra szolgáló szolgáltatás igénybevétele nélkül tilos az Szolgáltató által rendelkezésre bocsátott felület, illetve keresőmotorok megkerülésével az adatbázist módosítani, lemásolni, abban új adatokat elhelyezni, vagy meglévő adatokat felülírni.

25. Záró rendelkezések

25.1. Jelen ÁSZF minden rendelkezése önállóan értelmezendő. Abban az esetben, ha valamely bíróság vagy hatóság döntéséből eredően egyes részei a továbbiakban nem alkalmazandóak, a fennmaradó rendelkezések továbbra is érvényesek és joghatás kiváltására alkalmasak maradnak.

25.2. Tájékoztatjuk, hogy a jogviszonnyal kapcsolatban egymásnak megküldött, postai írásbeli értesítéseket közöltnek kell tekinteni, ha azt a címzettnek átvételi elismervénnyel bizonyíthatóan átadták, vagy a postára adást követő 5. napon, akkor is, ha a küldeményt a címzett jelen ÁSZF szerint irányadó címére igazoltan (ajánlott-tértivevényes levél formájában) feladták és a kézbesítés a címzettnek az érdekkörében felmerült okból („nem kereste”, „elköltözött”, „ismeretlen” jelzés miatt) nem volt kézbesíthető.

25.3. Tájékoztatjuk, hogy a szolgáltatásainkat igénybe vevőkre a szolgáltatás időpontjában érvényes ÁSZF rendelkezései az irányadók, azaz a megrendelésekre a megrendelés elküldése időpontjában érvényes ÁSZF rendelkezéseit kell alkalmazni. Fenntartjuk a jogot jelen ÁSZF rendelkezéseinek egyoldalú módosítására, mely változásokról a módosított ÁSZF hatálybalépést megelőző 30 nappal tájékoztatjuk a Honlap látogatóit, megjelölve az ÁSZF módosuló részeit, és a módosított ÁSZF elérhetőségét, valamint a módosítás hatályba lépésének napját is. A módosított rendelkezések a hatályba lépést követően a Honlap első használata alkalmával válnak hatályossá az szolgáltatásainkat igénybe vevőkkel szemben az ezt követő megrendelésekre és a Honlap további használatára vonatkozóan.

25.4. Nem vonatkozik a 30 napos határidő az újonnan bevezetésre kerülő szolgáltatásokra. Nem minősül az ÁSZF módosításának az, ha az ÁSZF-ben esetlegesen előforduló elütéseket, helyesírási hibákat korrigálunk, vagy olyan pontosításokat eszközölünk, amelyek az ÁSZF szerint létrejövő szerződések teljesítésére, annak bármely elemére nincsenek releváns kihatással. Nem minősül az ÁSZF módosításának az sem, ha saját magunkra, mint Szolgáltatóra vonatkozó adatot korrigálunk. Az itt hivatkozottak szerint korrigált ÁSZF közlése, továbbá azon módosított ÁSZF közlése, amely esetben a jogszabályi változás, hatósági aktus, illetve állásfoglalás, vagy egyébként jogszabályból folyó kötelezettség teljesítése tette szükségessé a módosítást, az ÁSZF-ben egyébként irányadó 30 napos határidőnél rövidebb is lehet. Felhasználóként Ön mindezt kifejezetten tudomásul veszi és elfogadja.

×

Adatvédelmi tájékoztató

amelyben Szolgáltató (a továbbiakban Adatkezelő) tájékoztatja Felhasználót, mint a https://zsenibagoly.hu honlap (a továbbiakban: Honlap) látogatóját és felhasználóját, valamint szolgáltatásainak igénybe vevőjét adatkezelési és adatvédelmi szabályairól.

Jelen Adatkezelési tájékoztató 2025.05.01. napjától hatályos. Az Adatkezelési tájékoztató mindenkor hatályos változatát az Adatkezelő elérhetővé teszi Honlapján.

Az Adatkezelési tájékoztató az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (a továbbiakban: „GDPR”) alapján készült, figyelemmel az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: „Infotv.”) rendelkezéseire is, fogalmi rendszere megegyezik a GDPR 4. cikkében meghatározott fogalmakkal, illetve bizonyos pontokban kiegészítetten az Infotv. 3. §-ának értelmező rendelkezéseivel. A jelen Adatkezelési tájékoztatóban nem meghatározott kérdésekben a GDPR, illetve az általa megengedett esetekben, kisegítő jelleggel az Infotv. szabályai az irányadók.

Az Adatkezelő jogosult az egyes adatkezelések kapcsán kivonatot készíteni a jelen Adatkezelési tájékoztató tartalmából, biztosíthatja továbbá, hogy az érintettek a személyes adatok kezelésével összefüggő, előzetes tájékoztatás kapcsán e dokumentum aláírásával nyilatkozzanak arról, hogy a kivonatban foglaltakat megismerték és tudomásul vették. Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy a jelen Adatkezelési tájékoztatót módosítsa. Amennyiben a módosítás az érintett által megadott személyes adatainak felhasználását érinti, úgy a változtatásokról az érintettet megfelelő formában, például e-mailes tájékoztató levél formájában tájékoztatja. Amennyiben az Adatkezelési tájékoztató módosításából kifolyólag az adatkezelés részletei is megváltoznak, az Adatkezelő külön megkéri az érintetti hozzájárulást.

Kérjük, figyelmesen olvassa át a lenti tájékoztatót, és a Holnapon igénybe vehető szolgáltatásokat csak abban az esetben vegye igénybe, amennyiben egyetért a lent írottakkal.

1. Adatkezelési alapelvek

Az Adatkezelő szolgáltatásainak biztosítása során fokozottan ügyel a személyes adatok védelmére, a kötelező jogi rendelkezések betartására, a biztonságos és tisztességes adatkezelésre. Az Adatkezelő az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerint a rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli.

Mivel az információs önrendelkezés minden természetes személy Alaptörvényben rögzített alapjoga, így az Adatkezelő az egyes adatkezelései, illetve az adatkezelésre vonatkozó eljárásai tekintetében kiemelten fontosnak tartja, hogy azok csak és kizárólag a hatályos jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően, továbbá az alábbi alapelvek szem előtt tartásával végezze, illetve gyakorlatát ezeknek megfelelően alakítsa ki:

• Jogszerűség, tisztességesség és átláthatóság elvére tekintettel az Adatkezelő a személyes adatok kezelését jogszerűen és tisztességesen, valamint az érintett számára átlátható módon, jog gyakorlása vagy kötelezettség teljesítése érdekében végzi. Az Adatkezelő által kezelt személyes adatok magáncélra való felhasználását az Adatkezelő szigorúan tiltja.
• Célhoz kötöttség elvére tekintettel az Adatkezelő a személyes adatok gyűjtését, kezelését csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból, a cél eléréséhez szükséges minimális mértékben és ideig végzi, és azokat nem kezeli az ezekkel a célokkal össze nem egyeztethető módon. Ennek megfelelően az Adatkezelő kizárólag a gyűjtés idején közölt célokra vagy jogszabállyal összhangban egyéb megfelelő célokra használja fel az érintettek személyes adatait.

Az Adatkezelő különös figyelmet fordít arra, hogy adatkezelése mindenkor megfeleljen a célhoz kötöttség alapelvének, és amennyiben az adatkezelés célja megszűnt, vagy az adatok kezelése egyébként jogellenes, az adatok törlésre kerüljenek. Ha a továbbiakban már nincs szükség a személyes adatra, azokat az Adatkezelő megsemmisíti.

• Adatminőség (adattakarékosság és pontosság) elvére tekintettel az Adatkezelő az általa végzett adatkezelés során, csak az adatkezelés céljai szempontjából megfelelő, releváns és szükséges mennyiségű személyes adatot kezel, illetve gyűjt. Az Adatkezelő továbbá észszerű intézkedéseket tesz annak biztosítása érdekében, hogy a személyes adatok pontosak, teljes körűek és naprakészek legyenek, valamint, hogy az adatkezelés szempontjából szükségtelen személyes adatok törlésre kerüljenek.
• Korlátozott tárolhatóság elvének megfelelően az Adatkezelő az érintettek azonosítását lehetővé tevő személyes adatokat csak az adatkezelés céljainak eléréséhez szükséges ideig kezeli. Az adatkezelési cél megváltozását vagy megszűnését követően az Adatkezelő gondoskodik az adatok törléséről. A személyes adatokat az Adatkezelő ennél hosszabb ideig csak abban az esetben tárolja, tárolhatja amennyiben a személyes adatok kezelésére közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból kerül sor. A személyes adatokat tartalmazó adathordozók selejtezésekor különös gondossággal jár el.
• Integritás és bizalmas jelleg elvére tekintettel az Adatkezelő biztosítja a személyes adatok zárt, teljes körű, folytonos és kockázatokkal arányos védelmét, szervezési és technikai intézkedéseket tesz különösen az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisülésével vagy károsodásával szembeni védelem kialakítása érdekében. Az adatok jogosulatlan felhasználás vagy közzététel elleni védelme érdekében az Adatkezelő adatbiztonsági ellenőrzéseket alkalmaz a saját tevékenységei során.

Az Adatkezelő által megtervezett és megvalósított információbiztonsági intézkedések biztosítják a személyes adatok bizalmas jellegét, integritását és rendelkezésre állását. Ezeket az intézkedéseket az Adatkezelő informatikai biztonsági szabályzata tartalmazza.

• Elszámoltathatóság elvére tekintettel az Adatkezelő az adatkezelési folyamatait úgy tervezi és hajtja végre, adatkezelési rendszerét úgy alakítja ki, hogy az adatkezelés bármely pillanatában képes legyen a jelen pontba foglalt elveknek való megfelelést igazolni, így különösen, hogy mikor, milyen formában történt a személyes adat felvétele és milyen tájékoztatást kapott az érintett a személyes adat felvételekor.

Az Adatkezelő a jelen Adatkezelési tájékoztatóval a GDPR 13. és 14. cikke szerint megfelelően tájékoztatja az érintetteket.

Az Adatkezelő adatkezelői minőségében köteles biztosítani, hogy az érintett az Adatkezelő által kezelt adataihoz – ha törvény kivételt nem tesz – hozzáférjen, gyakorolhassa a tájékoztatáskéréshez, hozzáféréshez, a helyesbítéshez, a korlátozáshoz, a törléshez, az adathordozhatósághoz való, illetve a tiltakozási jogát.

2. Adatkezeléssel kapcsolatos fogalmak

Az Adatkezelési tájékoztató fogalmi rendszere megegyezik a GDPR 4. cikkében meghatározott fogalmakkal, bizonyos pontokban kiegészítetten az Infotv. 3. §-ának értelmező rendelkezéseivel, valamint fogalommeghatározásaival. Ezek alapján tehát:

Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely szerződés alapján – beleértve a jogszabály rendelkezése alapján kötött szerződést is – adatok feldolgozását végzi, az Adatkezelő által igénybe vett adatfeldolgozókat jelen Adatkezelési tájékoztató 3. pontja tartalmazza.

Adatkezelés: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés, továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés.

Adatkezelő: jelen Adatkezelési tájékoztatóban meghatározott jogi személy, amely önállóan az adatok kezelésének célját meghatározza, az adatkezelésre vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, vagy az adatfeldolgozóval végrehajtatja.

Adatmegsemmisítés: az adatot tartalmazó adathordozó teljes fizikai megsemmisítése.

Adattörlés: az adat felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállítása többé nem lehetséges.

Adatvédelmi incidens: a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.

Címzett: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, akivel, vagy amellyel a személyes adatot közlik, függetlenül attól, hogy harmadik fél-e. Azon közhatalmi szervek, amelyek egy egyedi vizsgálat keretében az uniós vagy a tagállami joggal összhangban férhetnek hozzá személyes adatokhoz, nem minősülnek címzettnek; az említett adatok e közhatalmi szervek általi kezelése meg kell, hogy feleljen az adatkezelés céljainak megfelelően az alkalmazandó adatvédelmi szabályoknak.

EGT-tagállam: az Európai Unió tagállama és az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodásban részes más állam, továbbá az az állam, amelynek állampolgára az Európai Unió és tagállamai, valamint az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodásban nem részes állam között létrejött nemzetközi szerződés alapján az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodásban részes állam állampolgárával azonos jogállást élvez.

Érintett: bármely személyes adat alapján azonosított vagy – közvetlenül vagy közvetve – azonosítható természetes személy.

Profilalkotás: személyes adatok automatizált kezelésének bármely olyan formája, amelynek során a személyes adatokat valamely természetes személyhez fűződő bizonyos személyes jellemzők értékelésére, különösen a munkahelyi teljesítményhez, gazdasági helyzethez, egészségi állapothoz, személyes preferenciákhoz, érdeklődéshez, megbízhatósághoz, viselkedéshez, tartózkodási helyhez vagy mozgáshoz kapcsolódó jellemzők elemzésére vagy előrejelzésére használják.

Személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható.

Tiltakozás: az érintett nyilatkozata, amellyel személyes adatainak kezelését kifogásolja, és az adatkezelés megszüntetését, illetve a kezelt adatok törlését kéri.

3. Az Adatkezelő azonosítása

Adatkezelő neve	Szabó-Varga Alexandra e.v. és Paczári Károly e.v.
Székhely	4029 Debrecen, Eötvös Utca 17. / 4032 Debrecen, Tankó Béla utca 27. 2. ajtó
Weboldal	https://zsenibagoly.hu
E-mail cím	info@zsenibagoly.hu
Adószám	56588527-1-29, 91670430-1-29
Nyilvántartási szám	55249944, 61681413

Adatkezelő a GDPR 37. cikke alapján nem köteles adatvédelmi tisztviselő kinevezésére.

Adatkezelő tárhelyszolgáltatója:

Tárhelyszolgáltató neve	HOSTINGER operations, UAB
Tárhelyszolgáltató székhelye	Švitrigailos str. 34, Vilnius 03230 Lithuania
Tárhelyszolgáltató honlapja	https://hostinger.com
Tárhelyszolgáltató email címe	support@hostinger.com

Adatkezelő adatfeldolgozói:

Adatkezelő az adatok kezelése során az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe:

Adatkezelő	Adatfeldolgozói feladatok	Cím és elérhetőség
Meta Platforms Ireland	Facebook hirdetések és céges oldal	Székhely: 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour Dublin 2 IrelandTelefonszám: +1650 6187714Weboldal: www.facebook.com
Google Ireland	Google Email, Drive, Táblázatok, Dokumentumok különböző céges dokumentációk tárolására, YouTube csatorna működtetése	Székhely:  Gordon House, 4 Barrow St, Grand Canal Dock, Dublin 4, D04 V4X7, ÍrországWeboldal: www.google.com, www.google.com/gmail, www.google.com/drive, www.google.com/spreadsheets/about, www.google.com/docs/about
KBOSS.hu Kft.	Számlázz.hu online számlázó program	Székhely: 1031 Budapest, Záhony utca 7.Adószám: 13421739-2-41Telefonszám: +36-30-35-44-789Weboldal: www.szamlazz.hu
HOSTINGER operations, UAB	Tárhely szolgáltatás	Székhely: Švitrigailos str. 34, Vilnius 03230 LithuaniaWeboldal: https://hostinger.com
Microsoft Corporation	Microsoft SharePoint – céges dokumentumok tárolására és biztonsági mentésére való felhő szolgáltatás	Székhely: One Microsoft Place South County Business Park Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, ÍrországWeboldal: www.microsoft.com
OTP Bank Nyrt.	Bankszámla szolgáltatások	Székhely: Magyarország, 1051 Budapest, Nádor u.16.Cégjegyzékszám: 01-10-041585Telefonszám: +36 1 3 666 666Weboldal: www.otpbank.hu
Stripe Payments Europe Ltd	Stripe – Online fizetési megoldás	Székhely: C/O A&L Goodbody, IFSC, North Wall Quay, Dublin 1., ÍrországCégjegyzékszám: 513174Adószám: IE 3206488LHEmail cím: dpo@stripe.comWeboldal: https://stripe.com/
MailerLite Limited	Hírlevélküldő (EDM) eszköz	Székhely: Ground Floor, 71 Lower Baggot Street, Dublin 2, D02 P593, ÍrországWeboldal: https://www.mailerlite.com/Email: support@mailerlite.com
Hotjar	Statisztikai adatok gyűjtése, marketing	Székhely: 3141 Málta, Dragonara út,Paceville St Julian’s Dragonara Business Centre, 5. emelet

A Google Analytics a Google Ireland szolgáltatása, és a szolgáltatás használata során az adatfeldolgozó szerződő partnere a Google Ireland (postacím: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország), így ez utóbbi szervezet az adatfeldolgozó. Az adatfeldolgozó kizárólag az Adatkezelő utasításainak megfelelően jogosult a kapott adatok feldolgozására, kivéve, ha bármely uniós vagy tagállami jogszabály másként rendelkezik. Az adatfeldolgozó köteles továbbá a vonatkozó jogszabályok, különösen a GDPR rendelkezéseinek megfelelően eljárni.

A Hotjart azért használjuk, hogy jobban megértsük felhasználóink igényeit, és optimalizáljuk ezt a szolgáltatásunkat és a felhasználói élményt. A Hotjar egy olyan szolgáltatás, amely segít jobban megértenünk a felhasználóink szokásait (pl. mennyi időt töltenek az egyes oldalakon, mely linkekre kattintanak, mit szeretnek és mit nem, mely konverziós csatornák működnek jól és melyek nem stb.), és ez lehetővé teszi számunkra, hogy szolgáltatásunkat a felhasználók visszajelzései alapján építsük ki és tartsuk fenn. A Hotjar cookie-kat és más technológiákat használ, hogy adatokat gyűjtsön felhasználóink viselkedéséről és eszközeikről. Ezek közé tartozik az eszköz IP-címe (amelyet a munkamenet során feldolgoznak és azonosítatlan formában tárolnak), az eszköz képernyőmérete, az eszköz típusa (egyedi eszközazonosítók), a böngésző adatai, a földrajzi hely (kizárólag az ország azonosításával) és a weboldalunk megjelenítéséhez használt nyelv. A Hotjar ezeket az információkat egy álnevesített felhasználói profilban tárolja. A Hotjarnak tilos a nevünkben gyűjtött adatokat értékesíteni.

Adatkezelő felhívja az érintettek figyelmét, hogy a Honlapon megadott fogyasztási szokásokat mérő adatokat nem köti össze a felhasználók adataival, a megadott adatok nem alkalmasak arra, hogy az érintettet bármilyen formában azonosítani tudja az Adatkezelő, így azok nem tartoznak a személyes adatok körébe.

4. Az Adatkezelő Honlapjával kapcsolatosan megvalósuló adatkezelések

1. Regisztrációval kapcsolatos adatkezelés

A regisztrációval kapcsolatos további tudnivalókról részletesebb információkat az Adatkezelő ÁSZF-je (a továbbiakban: Adatkezelő ÁSZF-je) tartalmaz, amely mindenkor elérhető az Adatkezelő Honlapján.

Adatkezelés célja	Regisztráció a https://kepzes.zsenibagoly.hu oldalon az Adatkezelő szolgáltatásának igénybevételével összefüggésben.
Kezelt adatok köre	Az érintett neve, e-mail címe, jelszava.
Érintettek köre	Azon személyek, akik regisztrálni szeretnének az Adatkezelő Honlapján.
Adatkezelés jogalapja	A GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján, az érintett hozzájárulása.
Adattárolás határideje	A regisztráció törléséig, de legfeljebb az utolsó belépéstől számított 5 évig.
Adatkezelés módja	Elektronikusan.
Adat forrása	Érintettől felvett adat.
Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei	Az adatok megadása önkéntes, amennyiben az érintett nem bocsátja az Adatkezelő rendelkezésére az adatokat, úgy az érintett nem tud regisztrálni az https://kepzes.zsenibagoly.hu oldalon.
Automatizált döntéshozatal és profilalkotás	Az Adatkezelő nem alkalmaz automatizált döntéshozatalt és nem végez profilalkotást.
Kik ismerhetik meg az adatokat?	Adatkezelő illetékes munkavállalói és esetleges adatfeldolgozóinak munkavállalói. Az Adatkezelő adatfeldolgozóinak hatályos jegyzékét jelen Adatkezelési tájékoztató 3. pontja tartalmazza.
Adattovábbítás	Adattovábbítás nemzetközi szervezet részére nem történik.

2. Vásárlói adatok kezelése

A honlapra látogatónak lehetősége van az Adatkezelő szolgáltatásainak megrendelésére. A kiválasztott szolgáltatás megrendelését, azaz a vásárló és az Adatkezelő közötti szerződés létrejöttét megelőzően a vásárló megadja a számlázáshoz szükséges releváns adatokat.

Kártyás fizetés esetén a bankkártya és a kártyás fizetési tranzakció adatait a Stripe Payments Europe Ltd és az OTP Bank Nyrt. kezelik. Az Adatkezelő semmilyen adatot nem kezel a bankkártyához kapcsolódóan.

Adatkezelés célja:	Az Adatkezelő Honlapján keresztül történő vásárlás, megrendelés, számla kiállítása, a számviteli kötelezettség teljesítése, a vásárlók nyilvántartása, a megrendelések teljesítése.
Kezelt adatok köre:	A címzett neve, e-mail címe, telefonszáma, számlázási adatok, megjegyzés rovatban feltüntetett esetleges üzenet, a vásárlás dátuma, a megrendelt szolgáltatás megnevezése, mennyisége, vételára, a vételár banki utalás útján történő teljesítése esetén a fizető bankszámlaszáma, fizetési azonosító, közlemény, megrendelés száma.
Érintettek köre:	Az Adatkezelő Honlapján vásárló személyek.
Adatkezelés jogalapja:	A GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján az érintett hozzájárulása, valamint a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény (Számviteli tv.) 169. § (2) bekezdésére figyelemmel, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja szerinti jogi kötelezettség teljesítése, valamint az Adatkezelő és az érintett közt létrejövő szerződésre figyelemmel, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján a szerződés teljesítése.
Adattárolás határideje:	Azon személyes adatokat, melyeknek kezelése az érintett hozzájárulása alapján valósul meg, az érintett hozzájárulásának visszavonásáig őrzi meg az Adatkezelő, míg a Számviteli tv. 169.§ (2) bekezdésével összefüggésben kezelt személyes adatokat 8 évig köteles megőrizni az Adatkezelő, így az Adatkezelő 8+1 év elteltével törli azokat.

Adatkezelés módja:	Elektronikusan.
Adat forrása:	Érintettől felvett adat.
Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei:	Bizonyos személyes adatok szolgáltatása jogszabály alapján kötelező, valamint egyes személyes adatok szolgáltatása a szerződés teljesítéséhez szükséges. Amennyiben az érintett az adatokat nem bocsátja az Adatkezelő rendelkezésére, úgy az Adatkezelőnek nem áll módjában a szerződés teljesítése.
Automatizált döntéshozatal és profilalkotás	Az Adatkezelő nem alkalmaz automatizált döntéshozatalt és nem végez profilalkotást.
Kik ismerhetik meg az adatokat?	Adatkezelő illetékes munkatársai és esetleges adatfeldolgozóinak munkatársai. Az Adatkezelő adatfeldolgozóinak hatályos jegyzékét jelen Adatkezelési tájékoztató 3. pontja tartalmazza.
Adattovábbítás harmadik országba vagy nemzetközi szervezet részére:	Adattovábbítás harmadik országba vagy nemzetközi szervezet részére nem történik.

3. Számviteli bizonylatok kezelése

Adatkezelés célja	A számlák kiállítása és tárolása, könyvelése.
Kezelt adatok köre	A számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 167. §-ában, valamint az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvényben meghatározott adatok, így különösen az érintett neve, gazdasági művelet teljesítésének időpontja, időszaka, valamint címe, e-mail címe, telefonszáma.
Érintettek köre	Adatkezelő szolgáltatását igénybe vevő személyek.
Adatkezelés jogalapja	A számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 167. §-ára, valamint 159. §-ára tekintettel a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja.
Adattárolás határideje	A számviteli bizonylatokat a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése értelmében legalább 8 évig köteles az Adatkezelő megőrizni. Az Adatkezelő 8+1 év elteltével automatikusan törli az érintett személyes adatait.
Adatkezelés módja	Papíralapon és/vagy elektronikusan.
Adat forrása	Érintettől felvett adat.
Automatizált döntéshozatal és profilalkotás	Az Adatkezelő nem alkalmaz automatizált döntéshozatalt és nem végez profilalkotást.
Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei	A személyes adat szolgáltatása jogszabályon alapul, így kötelező.
Kik ismerhetik meg a személyes adatokat?	A személyes adatokat az Adatkezelő illetékes munkatársai, illetve adatfeldolgozói ismerhetik meg. Az Adatkezelő adatfeldolgozóinak hatályos jegyzékét jelen Adatkezelési tájékoztató 3. pontja tartalmazza.
Adattovábbítás harmadik országba vagy nemzetközi szervezet részére	Adattovábbítás harmadik országba vagy nemzetközi szervezet részére nem történik.

4. Hírlevéllel kapcsolatos adatkezelés

Az ügyfelek igényeinek minél teljesebb körű kiszolgálása érdekében az Adatkezelő az érintett előzetes egyértelmű és kifejezett hozzájárulása alapján közvetlen ajánlatadási, illetve informális céllal e-maileket, valamint hírleveleket küld az érintettnek. Az Adatkezelő biztosítja, hogy a marketing célú e-mailekről az érintett bármikor ingyenesen leiratkozzon, a hírlevélben található „Leiratkozás” linken keresztül.

Adatkezelés célja	A hírlevélre feliratkozók hatékony informálása, részükre történő ismeretterjesztés.
Kezelt adatok köre	A hírlevélre feliratkozó neve, e-mail címe.
Érintettek köre	A hírlevélre feliratkozó személyek.
Adatkezelés jogalapja	A GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja szerinti érintetti hozzájárulás.
Adattárolás határideje	A hozzájárulás visszavonásáig.
Adatkezelés módja	Elektronikusan.
Adat forrása	Érintettől felvett adat.
Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei	Amennyiben az érintett nem bocsátja az Adatkezelő rendelkezésére az adatokat, úgy nem áll módjában hírlevelet küldeni a részére.
Automatizált döntéshozatal és profilalkotás	Az Adatkezelő nem alkalmaz automatizált döntéshozatalt és nem végez profilalkotást.
Kik ismerhetik meg a személyes adatokat?	Adatkezelő illetékes munkatársai és esetleges adatfeldolgozóinak munkatársai. Az Adatkezelő adatfeldolgozóinak hatályos jegyzékét jelen Adatkezelési tájékoztató 3. pontja tartalmazza.
Adattovábbítás harmadik országba vagy nemzetközi szervezet részére	Adattovábbítás harmadik országba vagy nemzetközi szervezet részére nem történik.

5. Direkt marketinggel kapcsolatos adatkezelés

Az Adatkezelő a Facebook számára átadja a direkt marketing tevékenységhez hozzájáruló személyek e-mail címeit, így e tekintetben a Facebook az Adatkezelő adatfeldolgozójának minősül. Az e-mail címek átadásának célja a célzott hirdetések küldése a Facebook által.

A hirdetések Facebookon történő engedélyezésével kapcsolatos beállításait itt tudja módosítani:

https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen

Adatkezelés célja	Az érintettek hatékony informálása, részükre történő ismeretterjesztés.
Kezelt adatok köre	Név, e-mail címe.
Érintettek köre	Direkt marketing tevékenységhez hozzájáruló személyek.
Adatkezelés jogalapja	A GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja szerinti érintetti hozzájárulás.
Adattárolás határideje	A hozzájárulás visszavonásáig.
Adatkezelés módja	Elektronikusan.
Adat forrása	Érintettől felvett adat.
Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei	Amennyiben az érintett nem bocsátja az Adatkezelő rendelkezésére az adatokat, úgy nem áll módjában hirdetéseket küldeni a részére.
Automatizált döntéshozatal és profilalkotás	Az Adatkezelő nem alkalmaz automatizált döntéshozatalt és nem végez profilalkotást.
Kik ismerhetik meg a személyes adatokat?	Adatkezelő illetékes munkatársai és esetleges adatfeldolgozóinak munkatársai. Az Adatkezelő adatfeldolgozóinak hatályos jegyzékét jelen Adatkezelési tájékoztató 3. pontja tartalmazza.
Adattovábbítás harmadik országba vagy nemzetközi szervezet részére	Adattovábbítás harmadik országba vagy nemzetközi szervezet részére nem történik.

6. Panaszokkal kapcsolatos adatkezelés

A vásárló a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fgy.tv.) alapján jogosult szóban, elektronikus eszközzel vagy írásban panaszt benyújtani az Adatkezelőhöz. Az elektronikus panaszokat a vásárló az info@zsenibagoly.hu e-mail címre tudja megküldeni, valamint Adatkezelő székhelyére megküldött levélben, írásban is. Az Adatkezelőhöz beérkezett panaszokat az Adatkezelő az Fgytv.-ben előírtak szerint kezeli, és a megadott határidőn belül tájékoztatja a fogyasztót a panasz kivizsgálásának eredményéről.

Amennyiben a Fgytv. 2.§ a) pontja szerinti vállalkozásnak (a továbbiakban: „Fogyasztónak Minősülő Vállalkozás”) panasza lenne, úgy a fogyasztói jogvita bíróságon kívüli rendezése céljából a Fogyasztónak Minősülő Vállalkozások eljárást kezdeményezhetnek a székhelyük szerint illetékes békéltető testületnél, illetve az Adatkezelő székhelye szerint illetékes szakmai kamara mellett működő békéltető testülethez is fordulhatnak, valamint a Fogyasztónak Minősülő Vállalkozások jogosultak a fogyasztói jogvitából származó követelések bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében.

Adatkezelés célja:	Ügyfélpanaszok, ügyfélmegkeresések fogadása, kivizsgálása, kezelése.
Kezelt adatok köre:	Az érintett neve, lakcíme, e-mail címe, a panasszal kapcsolatos, az Fgytv. 17/A. § (5) bekezdésében meghatározott egyéb adatok, illetve Fogyasztónak Minősülő Vállalkozás esetén a jogérvényesítéssel kapcsolatos adatok.
Érintettek köre:	Panaszt tevő személy és Fogyasztónak Minősülő Vállalkozás esetén a képviselője.
Adatkezelés jogalapja:	A GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján az érintett hozzájárulása, az Fgytv.-ben foglaltakra tekintettel a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont jogi kötelezettség teljesítése.
Adattárolás határideje:	Amennyiben a válasz megküldését követően az érintett nem élt további kifogással, úgy az Fgytv. 17/A.§ (7) bekezdése alapján a válasz megküldésétől számított 5 év elteltével törli az Adatkezelő az adatokat, további igényérvényesítés esetén az elévülési idő leteltét követően kerülnek az adatok törlésre, illetve esetleges polgári jogi igény érvényesítése esetén, a kapcsolódó eljárás jogerős befejezését követően.
Adatkezelés módja:	Papíralapon és/vagy elektronikusan
Adat forrása:	Érintettől felvett adat
Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei:	A személyes adat szolgáltatása kötelező, amennyiben az érintett az adatokat nem bocsátja az Adatkezelő rendelkezésére, úgy az Adatkezelőnek nem áll módjában a panaszok kivizsgálása.
Automatizált döntéshozatal és profilalkotás	Az Adatkezelő nem alkalmaz automatizált döntéshozatalt és nem végez profilalkotást.
Kik ismerhetik meg a személyes adatokat?	Az Adatkezelő illetékes munkatársai, esetleges jogi képviselői ismerhetik meg.
Adattovábbítás harmadik országba vagy nemzetközi szervezet részére:	Adattovábbítás harmadik országba vagy nemzetközi szervezet részére nem történik.

7. Kapcsolat

Az Adatkezelő lehetőséget biztosít arra, hogy ügyfelei, illetve a Honlapra látogatók elérhetőségeinek valamelyikén felvegyék a kapcsolatot az Adatkezelővel.

Adatkezelés célja	Az ügyfelekkel való kapcsolattartás, kapcsolatfelvétel.
Kezelt adatok köre	Az érintett neve, e-mail címe, esetleg telefonszáma, lakcíme, a megkereséssel kapcsolatos egyéb adatok köre.
Érintettek köre	Az Adatkezelővel kapcsolatba lépő személyek.
Adatkezelés jogalapja	A GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja szerinti érintetti hozzájárulás.
Adattárolás határideje	Cél megvalósulásáig, legfeljebb az érintett kérésére való törlésig.
Adatkezelés módja	Elektronikusan.
Adat forrása	Érintettől felvett adat.
Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei	Amennyiben az érintett nem bocsátja az Adatkezelő rendelkezésére az adatokat, úgy nem áll módjában felvenni a kapcsolatot az Adatkezelővel.
Automatizált döntéshozatal és profilalkotás	Az Adatkezelő nem alkalmaz automatizált döntéshozatalt és nem végez profilalkotást.
Kik ismerhetik meg a személyes adatokat?	Adatkezelő illetékes munkatársai és esetleges adatfeldolgozóinak munkatársai. Az Adatkezelő adatfeldolgozóinak hatályos jegyzékét jelen Adatkezelési tájékoztató 3. pontja tartalmazza.
Adattovábbítás harmadik országba vagy nemzetközi szervezet részére	Adattovábbítás harmadik országba vagy nemzetközi szervezet részére nem történik.

8. A GDPR szerinti érintetti jogok gyakorlásával kapcsolatos nyilvántartások vezetésével összefüggő adatkezelés

Adatkezelés célja	A GDPR-ban meghatározott érintetti jogok gyakorlásával kapcsolatos nyilvántartások vezetésével összefüggő adatkezelés.
Kezelt adatok köre	A kérelmező neve, születési helye és ideje, anyja neve, lakcíme, levelezési címe, GDPR szerinti érintetti jog gyakorlására vonatkozó kérelem.
Érintettek köre	GDPR szerinti érintetti jogot gyakorló személy.
Adatkezelés jogalapja	Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja szerinti jogi kötelezettség teljesítése, valamint az f) pontja szerinti jogos érdek.
Adattárolás határideje	A kérelem elbírálásától számított 5 év.
Adatkezelés módja	Papíralapon és/vagy elektronikusan.
Adat forrása	Érintettől felvett adat.
Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei	Amennyiben az érintett az adatokat nem bocsátja az Adatkezelő rendelkezésére, úgy az Adatkezelőnek nem áll módjában az érintetti kérelem elbírálása.
Automatizált döntéshozatal és profilalkotás	Az Adatkezelő nem alkalmaz automatizált döntéshozatalt és nem végez profilalkotást.
Kik ismerhetik meg a személyes adatokat?	Adatkezelő illetékes munkavállalói és esetleges adatfeldolgozóinak munkavállalói. Az Adatkezelő adatfeldolgozóinak hatályos jegyzékét jelen Adatkezelési tájékoztató 3. pontja tartalmazza.
Adattovábbítás	Adattovábbítás harmadik országba vagy nemzetközi szervezet részére nem történik.

5. Sütik kezelése

Az Adatkezelő a Honlapon cookie-kat használ, amelyről a részletes tájékoztatás az alábbi linken keresztül érhető el: https://zsenibagoly.hu/cookie-tajekoztato/

6. További rendelkezések az adatkezelésről

A személyes adatokat Felhasználó önkéntesen bocsátja Adatkezelő rendelkezésére a regisztráció, illetve az Adatkezelővel történő kapcsolattartása során, ezért fontos, hogy Felhasználó az adatai közlésekor fokozottan ügyeljen azok valódiságára, helyességére és pontosságára.

Amennyiben Felhasználó nem a saját, hanem más személy személyes adatait adja meg, úgy Adatkezelő vélelmezi, hogy Felhasználó az ehhez szükséges felhatalmazással rendelkezik.

Felhasználó az adatkezeléshez adott hozzájárulását bármikor ingyenesen visszavonhatja

• a regisztráció törlésével,
• az adatkezeléshez hozzájárulás visszavonásával, illetve
• a regisztráció során feltétlen kitöltendő bármely adat kezeléséhez vagy felhasználásához való hozzájárulás visszavonásával vagy zárolásával kapcsolatos kérésével.

A hozzájárulás visszavonásának regisztrálását – technikai okokból – Adatkezelő 30 napos határidővel vállalja. Felhívjuk továbbá Felhasználó figyelmét arra, hogy Adatkezelő jogi kötelezettségei teljesítése vagy jogos érdekei érvényesítése céljából bizonyos adatokat a hozzájárulás visszavonása után is kezelhet.

7. Direkt marketing és hírlevél célú adatkezelés

Felhasználó a regisztráció során tett nyilatkozatával, illetve hírlevél és/vagy direkt marketing regisztráció felületén tárolt személyes adatainak megadásával (azaz hozzájárulási szándéka egyértelmű kinyilvánításával) hozzájárulását adja ahhoz, hogy személyes adatait Adatkezelő marketing célokra felhasználhassa. Ebben az esetben – a hozzájárulás visszavonásáig – Adatkezelő Felhasználó adatait direkt marketing és/vagy hírlevél küldés céljából is kezeli, és Felhasználó részére reklám- és egyéb küldeményeket, valamint tájékoztatókat és ajánlatokat küld, és/vagy hírlevelet továbbít (Grtv. 6. §).

Felhasználó a hozzájárulását a direkt marketing és a hírlevél tekintetében együttesen vagy külön-külön is megadhatja, illetve azt/azokat bármikor visszavonhatja.

Adatkezelő Felhasználó regisztrációjának törlését minden esetben a hozzájárulás visszavonásának tekinti. A direkt marketing és/vagy hírlevél célú adatkezeléshez való hozzájárulás visszavonását ugyanakkor Adatkezelő nem értelmezi egyúttal a Honlap használatával kapcsolatos adatkezelési hozzájárulás visszavonásaként.  Az egyes hozzájárulások visszavonásának, illetve lemondásnak a regisztrálását – technikai okokból – Adatkezelő 15 napos határidővel vállalja.

8. Nyereményjátékok

Adatkezelő kampányjelleggel szervezhet nyereményjátékokat, melyek eseti feltételeit külön szabályzat tartalmazza. Az aktuális akció szabályzata minden esetben megtalálható a Honlap nyitó oldalán, központi helyen elhelyezett linken.

9. Egyéb adatkezelési kérdések

Adatkezelő Felhasználó adatait kizárólag a jogszabályban meghatározott keretek között továbbíthatja, adatfeldolgozói esetében pedig szerződéses feltételek kikötésével biztosítja Felhasználó személyes adatainak szabályos kezelését.

Adatkezelő külföldre csak a jelen tájékoztatóban meghatározott adatfeldolgozók részére továbbít adatokat.

Adatkezelő adatkezelésében és/vagy adatfeldolgozásában részt vevő közreműködői és munkavállalói előre meghatározott mértékben – titoktartási kötelezettség terhe mellett – jogosultak Felhasználó személyes adatait megismerni.

Adatkezelő Felhasználó személyes adatait megfelelő technikai és egyéb intézkedésekkel védi, valamint biztosítja az adatok biztonságát, rendelkezésre állását, továbbá óvja azokat a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, sérülésektől, illetve nyilvánosságra hozataltól, és bármilyen egyéb jogosulatlan felhasználástól.

10. Érintettek jogainak érvényesítése

Az érintett tájékoztatást kérhet személyes adatainak kezeléséről; valamint kérheti személyes adatainak helyesbítését; az adatkezelés korlátozását; adatainak törlését az Adatkezelőtől közvetlenül az info@zsenibagoly.hu e-mail címen, illetve jogosult az adathordozhatósághoz, valamint a jogorvoslathoz való jogával, illetve a hozzájárulás visszavonásának jogával élni. Az érintett panasza esetén Magyarország területén a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz vagy – választása szerint – bírósághoz fordulhat. A bírósági eljárásban a törvényszék rendelkezik hatáskörrel.

Az Adatkezelő az érintett személyes adat kezelésre vonatkozó kérelemének teljesítése esetén az érintett minőségére (ügyfél, igénylő, stb.) tekintettel, az érintett jelen Adatkezelési tájékoztató szerinti azonosítását elvégzi, és az érintett kérelmének/kérésének az Adatkezelő kizárólag az érintett megfelelő szintű azonosítását követően jogosult eleget tenni.

Amennyiben a kérelmező a személyes adatkezeléssel kapcsolatos kérelmét nem a jelen Adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerint tette meg és az Adatkezelő a kérelmező megfelelő, adatbiztonsághoz és/vagy titok védelemhez szükséges (jelen Adatkezelési tájékoztató szerinti) azonosítását nem tudta elvégezni (nem tudta érintettként beazonosítani), a kérelmezőt az Adatkezelő hiánypótlásra hívja fel, amelynek elmulasztása, vagy nem teljesítése esetén a kérelem megválaszolását az Adatkezelő nem tudja teljesíteni.

Az Adatkezelő által kért, szükséges személyes adatok megadására/hiányzó tevékenység elvégzésére történő felhívástól a személyes adat megadásáig eltelt idő a kérelem megválaszolásának határidejébe nem számít bele.

Az Adatkezelő minden olyan címzettet tájékoztat valamennyi helyesbítésről, törlésről vagy adatkezelés-korlátozásról, akivel, illetve amellyel a személyes adatot közölték, kivéve, ha ez lehetetlennek bizonyul, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel. Az érintettet kérésére az adatkezelő tájékoztatja e címzettekről.

a) Tájékoztatáshoz való jog és hozzáférés

A GDPR 13. cikkében foglalt kötelezettségnek megfelelően az Adatkezelő köteles – amennyiben a személyes adat az érintettől származik a személyes adatok megszerzésének időpontjában – az adatkezelésre vonatkozó alábbi információkat az érintettek rendelkezésére bocsátani:

• az adatkezelőnek és képviselőjének a kiléte és elérhetőségei;
• az adatvédelmi tisztviselő elérhetőségei, ha van ilyen;
• a személyes adatok tervezett kezelésének célja, valamint az adatkezelés jogalapja;
• adott esetben a személyes adatok címzettjei, illetve a címzettek kategóriái, ha van ilyen;
• a személyes adatok tárolásának időtartama, vagy ha ez nem lehetséges, ezen időtartam meghatározásának szempontjai;
• az érintett azon jogáról szóló tájékoztatása, hogy kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen, valamint az érintett adathordozhatósághoz való jogáról;
• hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén a hozzájárulás bármely időpontban történő visszavonásához való jogáról, amely nem érinti a visszavonás előtt a hozzájárulás alapján végrehajtott adatkezelés jogszerűségét;
• a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának jogáról;
• arról, hogy a személyes adat szolgáltatása jogszabályon vagy szerződéses kötelezettségen alapul vagy szerződés kötésének előfeltétele-e, valamint, hogy az érintett köteles-e a személyes adatokat megadni, továbbá, hogy milyen lehetséges következményeikkel járhat az adatszolgáltatás elmaradása.

Ha a személyes adatokat nem az érintettől szerezték meg, az Adatkezelő az érintett rendelkezésére bocsátja a fenti információkat, valamint azokon túlmenően a GDPR 14. cikkének értelmében az alábbi információkat:

• az érintett személyes adatok kategóriái;
• a személyes adatok címzettjei, illetve a címzettek kategóriái, ha van ilyen;
• a személyes adatok forrása és adott esetben az, hogy az adatok nyilvánosan hozzáférhető forrásokból származnak-e.

Ha a személyes adatokat nem az érintettől szerezték meg az Adatkezelő a tájékoztatást:

• a személyes adatok megszerzésétől számított észszerű határidőn, de legkésőbb egy hónapon belül;
• ha a személyes adatokat az érintettel való kapcsolattartás céljára használják, legalább az érintettel való első kapcsolatfelvétel alkalmával; vagy
• ha várhatóan más címzettel is közlik az adatokat, legkésőbb a személyes adatok első alkalommal való közlésekor köteles megtenni.

Nem kell eleget tenni a fent írt tájékoztatási kötelezettségnek, amennyiben:

• az érintett már rendelkezik az e pontokba foglalt információkkal,
• a szóban forgó információk rendelkezésre bocsátása lehetetlennek bizonyul vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényelne,
• az adat megszerzését vagy közlését kifejezetten előírja az Adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy a hatályos magyar jog, amely az érintett jogos érdekeinek védelmét szolgáló megfelelő intézkedésekről is rendelkezik vagy
• a személyes adatoknak valamely uniós vagy a hatályos magyar jogban előírt szakmai titoktartási kötelezettség alapján bizalmasnak kell maradnia.

Az érintett hozzáférési joga – a GDPR 15. cikkében meghatározottakkal összhangban – az alábbi információk rendelkezésre bocsátására terjed ki:

• adatkezelés céljai;
• érintett személyes adatok kategóriái;
• azon címzettek, akikkel a személyes adatokat közlik vagy közölni fogják;
• személyes adatok tárolásának tervezett időtartama;
• érintett jogai a személyes adatok kezelése körében;
• az adatok forrása, amennyiben nem az érintettől gyűjtötték őket;
• automatizált döntéshozatalra vonatkozó információk.

Az Adatkezelő minden esetben törekszik arra, hogy az általa az érintettnek adott tájékoztatás minden esetben a GDPR által meghatározott szabályok teljesítése mellett is a lehetőségekhez mérten tömör, átlátható, érthető, könnyen hozzáférhető, világos és közérthető legyen. A tájékoztatás és intézkedés megtételéréért az Adatkezelő felelős. Az Adatkezelő az érintettnek adott minden tájékoztatást írásban tesz meg, ideértve az elektronikus utat is. Az Adatkezelő tekintettel a GDPR 15. cikkében, valamint a 32. cikkében foglalt adatbiztonsági szabályokra tekintettel az érintett számára tájékoztatást csak és kizárólag abban az esetben nyújt, ha az Adatkezelő meggyőződött az érintett személyazonosságáról. Amennyiben a személyazonosság igazolása nem történik meg, az Adatkezelő az érintetti joggyakorlási kérelmet elutasítja, és egyben tájékoztatja az érintettet jogai gyakorlásának módjáról.

Az Adatkezelő az érintettet a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja a jogaival kapcsolatos – megfelelően közölt nyilatkozatba foglalt – kérelem esetén. Figyelembevéve a kérelem összetettségét és a kérelmek számát, ez az egy hónapos határidő további két hónappal meghosszabbítható az Adatkezelő által az Adatkezelőhöz történő kérelem benyújtásától/beérkezésétől számított egy hónapon belüli indokolt, érintettnek küldött tájékoztatással.

Megfelelő közlésnek, illetve beérkezésnek az számít, ha az írásba foglalt igényt az érintett az Adatkezelő hivatalos címére vagy az erre a célra megadott email címére megküldi és az oda megérkezik.

A nem a fentieknek megfelelően közölt igényt az Adatkezelő nem veszi figyelembe.

A személyes adatok kezelésével összefüggő tájékoztatás, illetve kommunikáció könnyen hozzáférhető és közérthető kell, hogy legyen, valamint azt világosan és egyszerű nyelvezettel kell megfogalmazni. Ez az elv vonatkozik különösen az érintetteknek az adatkezelő kilétéről és az adatkezelés céljáról való tájékoztatására, valamint az azt célzó további tájékoztatásra, hogy biztosított legyen az érintett személyes adatainak tisztességes és átlátható kezelése, továbbá arra a tájékoztatásra, hogy az érintetteknek jogukban áll megerősítést és tájékoztatást kapni a róluk kezelt adatokról.

Az Adatkezelő a jelen pontban foglaltak szerinti tájékoztatást és intézkedéseket díjmentesen végzi, költségtérítést az Adatkezelő csak a GDPR 12. cikk (5) bekezdésében meghatározott esetben számít fel.

b) Helyesbítéshez való jog

Az adatkezelés korlátozására abban az esetben kerülhet sor, amennyiben:

• az érintett vitatja az adatok pontosságát, az adatok helyességének megállapításáig terjedő időtartamra az Adatkezelő korlátozza a személyes adatok kezelését;
• az adatkezelés jogellenes és az érintett törlés helyett a felhasználás korlátozását kéri;
• az adatkezelőnek már nincs szüksége az adatokra, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez;
• az érintett tiltakozik a személyes adatok kezelése ellen a GDPR 21. cikke szerint, a tiltakozással kapcsolatos mérlegelés elvégzésének erejéig.

Az érintett személyes adata kezelése elleni tiltakozásának elbírálásának időtartamára – de legfeljebb 5 napra – az adatkezelést az Adatkezelő felfüggeszti, a tiltakozás megalapozottságát megvizsgálja és döntést hoz, amelyről a kérelmezőt tájékoztatja.

Amennyiben a tiltakozás indokolt, az adatot az Adatkezelő korlátozza, azaz kizárólag a tárolás, mint adatkezelés valósulhat meg mindaddig, amíg:

• az érintett hozzájárul az adatkezeléshez;
• jogi igények érvényesítéséhez szükséges a személyes adatok kezelése;
• más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében szükségessé válik a személyes adatok kezelése; vagy
• jogszabály közérdekből elrendeli az adatkezelést.

Amennyiben az adatkezelés korlátozását az Adatkezelő feloldja, a korlátozás feloldását megelőzően a korlátozás feloldásának tényéről írásban tájékoztatja azt az érintettet, akinek a kérésére a korlátozás megtörtént, kivéve, ha ez lehetetlennek bizonyul, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel. Ha az adatkezelés korlátozását az érintett kérte, a korlátozás feloldásáról az Adatkezelő előzetesen tájékoztatja az érintettet.

e) Törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”)

Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adatokat, az Adatkezelő pedig köteles arra, hogy az érintettre vonatkozó személyes adatokat indokolatlan késedelem nélkül törölje, ha az alábbi indokok valamelyike fennáll:

• a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy más módon kezelték;
• az érintett visszavonja az adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
• a személyes adatokat jogellenesen kezelték;
• a személyes adatokat az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell;
• a személyes adatok gyűjtésére az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor.

Az érintett törlési jogának korlátozására csak a GDPR-ban írt alábbi kivételek fennállása esetén kerülhet sor, azaz a fenti indokok fennállása esetén a személyes adatok további megőrzése jogszerűnek tekinthető,

• ha a véleménynyilvánítás és a tájékozódás szabadságához való jog gyakorlása, vagy
• ha valamely jogi kötelezettségnek való megfelelés (azaz az Adatkezelési Nyilvántartásban jogi kötelezettség jogalappal rögzített tevékenység esetén az adatkezelés céljának megfelelő időtartam alatt), vagy
• ha közérdekből végzett feladat végrehajtása, vagy
• ha az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlása miatt, vagy
• ha népegészségügy területén érintő közérdekből,
• ha közérdekű archiválás céljából, vagy
• ha tudományos és történelmi kutatás céljából vagy statisztikai célból, vagy
• ha jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez szükséges.

f) Az adathordozhatósághoz való jog

Az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa az Adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná az az adatkezelő, amelynek a személyes adatokat a rendelkezésére bocsátotta, amennyiben:

• az adatkezelés jogalapja az érintett hozzájárulása vagy az adatkezelésre olyan szerződés teljesítése érdekében volt szükség, amelyben az érintett az egyik fél vagy az a szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések megtételéhez szükséges [GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) vagy b) pont, illetve 9. cikk (2) bekezdés a) pont]
• az adatkezelés automatizált módon történik.

E pontba foglalt jog nem illeti meg az érintettet, ha az adatkezelés közérdekű vagy az Adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítványai gyakorlásának keretében végzett feladat végrehajtásához szükséges, valamint, ha ez a jog hátrányosan érintené mások jogait és szabadságait.

Amennyiben az Adatkezelőnek személyes adatokat az érintett adathordozhatósághoz való joga alapján az érintetten kívüli személy részére kell kiadnia, az Adatkezelő a jelen Adatkezelési tájékoztató keretében tájékoztatja és felhívja e címzett harmadik személyt arra, hogy az Adatkezelő által az érintett vonatkozásában átadott személyes adatokat nem használhatja saját céljára, és ezen személyes adatokat kizárólag a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok rendelkezései szerint, célhoz kötötten kezelheti. Az Adatkezelő az érintett kérésére harmadik személy részére megfelelően továbbított személyes adatok harmadik személy általi felhasználásáért felelősséget nem vállal.

g) A hozzájárulás visszavonásához való jog

Amennyiben az érintett személyes adatai Adatkezelő általi kezelésének jogalapja az érintett hozzájárulása, akkor az adatkezeléshez adott hozzájárulását az érintett bármikor visszavonhatja. Ezzel kapcsolatban az Adatkezelő tájékoztatja az érintetteket, hogy az Adatkezelő az érintett által adott hozzájárulás visszavonását követően is kezelheti az érintett személyes adatait jogi kötelezettségének teljesítése vagy jogos érdekei érvényesítése céljából, ha az érdek érvényesítése a személyes adatok védelméhez fűződő jog korlátozásával arányban áll.

11. Jogorvoslat

Az érintett jogosult az őt ért jogsértés kiküszöbölése végett vagy egyéb panasszal közvetlenül az Adatkezelőhöz fordulni az alábbi e-mail címen: info@zsenibagoly.hu

Amennyiben az érintett sérelmesnek tartja az Adatkezelő adatkezelését, bejelentéssel élhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., postacím: 1363 Budapest, Pf. 9., telefonszám: +36 (1) 391-1400, e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu, honlap: www.naih.hu). Az érintettnek lehetősége van adatainak védelme érdekében bírósághoz fordulni, amely az ügyben soron kívül jár el. Ebben az esetben szabadon eldöntheti, hogy a lakóhelye (állandó lakcím) vagy a tartózkodási helye (ideiglenes lakcím) szerinti törvényszéknél (http://birosag.hu/torvenyszekek) nyújtja-e be keresetét. A lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszéket megkeresheti a http://birosag.hu/ugyfelkapcsolati-portal/birosag-kereso oldalon.

Kérjük Önt, hogy mielőtt a felügyeleti hatósághoz vagy bírósághoz fordulna panaszával – egyeztetés és a felmerült probléma minél gyorsabb megoldása érdekében – keresse meg Társaságunkat.

12. Irányadó jogszabályok

• a természetes személyeknek a személyes adatok kezeléséről szóló, az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR)
• az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény – (Info tv.)
• a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.)
• az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény – (Eker tv.)
• az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény – (Ehtv)
• a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fogyv tv.)
• a panaszokról és a közérdekű bejelentésekről szóló 2013. évi CLXV. törvény. (Pktv.)
• a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény (Grtv.)

13. Az adatkezelési tájékoztató módosítása

Adatkezelő fenntartja magának a jogot jelen Adatkezelési tájékoztató módosítására, amelyről az érintetteket megfelelő módon tájékoztatja. Az adatkezeléssel kapcsolatos információk közzététele a https://zsenibagoly.hu Honlapon történik.

×